尊敬的客户：

　　您好！

　　感谢您点击进入翔越家政服务网站，欢迎了解翔越专业、贴心的服务。 翔越家政服务公司秉承“为民、便民、利民、安民”的服务意识和超前的经营理念，拥有一支精干、敬业的家政服务管理团队和大量经过严格培训的专业家政服务从业人员，为您提供全面、周到的家庭服务。因为翔越家政服务承载着我们精心的呵护、关爱与感恩，不只让您的家庭生活方便舒适，安全放心，更让您感受人与人之间的和诣美好、温馨有情。这就是我们翔越全体员工全力以赴，打造中国家政服务明星品牌的初衷！我们愿与广大的家庭建立良好、持久的友情联系；在您需要帮助的时候，我们就是您的家庭好帮手！把您需要照顾的亲人托付给我们，让翔越成为您的朋友。
请记住：翔越愿随时为您效劳！

我们的服务宣言:

我们正在从事一项朝阳的行业
我们正在提供一种人性化的服务
我们正在使家庭和社会更协调更稳定

所以，我们深知---
服务就是我们的社会使命
信誉就是我们的企业灵魂
品质就是我们的价值体现

为此---
我们将更加热情接待每一位客户
更加用心聆每一个声音更加耐心处理每一次投诉
因为我们正在成为家政服务业的优秀典范

我们的服务承诺:

　　 一、诚信关：家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别，保证来源清楚，细知其家庭住址及相关情况，身份真实可信。客户可查阅服务员的所有资料。

　　 二、健康关：家政服务员一律实行"双重体检"，翔越服务员来深之前在当地县级或以上医院体检一次，无乙肝。再以深圳市合法医院体检报告为准，切实保证家政服务员身体正常、健康，让您的家庭远离疾病。

　　 三、心态关：“心态决定一切” ，我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训，对其进行心态调整，强化服务意识，树立正确职业观，以此提高客户服务品质。

　　 四、技能关：公司通过对生熟手家庭服务员3-30天的针对性专业技能培训，使每个家庭服务员都具备了相对应服务项目与级别的服务技能，对个人的工和能力和表现定级定薪。

　　 五、法制关：公司编制及讲授相关法律法规课程，让家政服务员学法、懂法，具备基本法律意识，从面更好地规范自己的行为。

　　 六、保险关：公司为为雇主购买“三保”责任险（一保雇主人身安全，二保雇主财产安全，三保第三责任险），为家政服务员一律购买“人生意外伤害险”，两大保险结合以保主雇双方平安无忧。切实通过保险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧。

　　 七、全程服务关：公司构建高素质专业客户服务队伍---督导部，全程跟进家政服务员在客户家服务的各个环节，及时处理及反馈相关问题，切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。全程督导服务让翔越的关怀关爱自始至终！