在西方，特别是管家体系发展成熟的英国，聘用高级管家是一种身份的象征，高级管家往往都是在名门贵族和超级富豪家庭中效力，其角色涵盖了家务、护理、家庭秘书甚至私人理财等各方面。管家也是具有很高的社会地位、是收入可观的人群，其职业化程度相当高，雇主可以很放心地把隐私和财产交与管家管理。

目前我国国内传统的管家严重不足，主要原因是：
⑴当前家政从业人员获得的相关培训较少，素质较低，很多家政从业人员多是学历低、素质不高的农村妇女或下岗职工，仍以体力劳动为主，综合能力还有待提高。

⑵管家从业者不能获得劳动者正常的职业保障，例如各种社会劳动保险都不好解决，用人形式和劳动关系不明确等都严重制约了行业的发展。

翔越针对以上不足情况，通过市场调研及分析，以准确的定位开发出翔越家政管家。

（1）翔越家政管家经过7-30天的专业培训，一律通过严格考核，并获得上岗资格，综合能力较强，家庭大小事务都可处理；
（2）经过培训合格的翔越家政管家，与公司签订最少1年的合同，公司加强对家政管家各种权益的保障，让她们安心地工作，全心为客户服务；
（3）翔越家政管家对家庭服务业认可信度非常高，对雇主忠诚度高，自身素质较高，无特殊原因不会轻易辞职；
（4）翔越家政管家有来自广东本地和外地城镇，具备高中或中专以上学历，年龄在25-45岁之间。由职业院校、妇联、专业输送单位选送的家政管家，安全、可靠、稳定、能干、忠诚，将成为您家庭生活的好帮手、好后勤。聘请家政管家，倍显尊贵身份！

工作内容：
一、公司简介、企业文化、职业道德与心态教育
二、安全服务意识、法律法规
三、家庭礼仪礼节
四、中餐制作、营养配餐
五、家居保洁
六、家用电器的使用与安全
七、衣物的洗烫与保养
八、家庭理财与采购管理
九、日常疾病的防治与婴幼儿、老人的基础护理

培训内容:
第一课 家居清洁及整理
· 清洁
· 不同性质污渍的处理
· 地板的分类及处理方法
· 铺床放法
· 家居及个人卫生的认识
· 防菌及消毒
· 总结：从小孩开始培养个人卫生
第二课 家居及家电安全
· 家庭电器使用方法及保养
· 家居及职业安全
· 日常家居及职业安全的认识和守则
· 基本水电常识
· 急救
· 意外及突发事故的应变
第三课 衣物处理方法及洗熨技巧
· 不同衣物质料之处理方法及保养常识
· 衣物处理方法及洗熨技巧
· 手洗前的准备工作
· 洗衣机的认识
· 洗衣须知
· 晾晒衣物的技巧
· 干洗衣物的常识
· 熨衣技巧
· 衣物折叠收藏方法
· 总结：衣食住行，衣排第一
第四课 时间帐单管理
· 常家居工作编排前必须了解
· 工作编排
第五课 专业操守/形象
· 家务助理行业观念
· 工作态度认真
· 什么是优质客户服务
第六课 心理辅导－新工适应/沟通之道
· 阿芳的抉择
· 沟通之道
第七课 基本饮食常识
· 选购菜的技巧
· 食物配搭，膳食安排，均衡营养的知识
· 家政管家必备的下厨技巧
第八课 老火靓汤/家常菜制做
· 滋补靓汤
· 清热汤
· 养颜汤
· 壮阳汤
· 滋阴汤
· 家常菜制做